Независимое обслуживание спецтехники не означает, что оно качественное
Когда гарантийный срок обслуживания спецтехники исчерпывается, руководство некоторых предприятий принимает решение о самостоятельном ее обслуживании, якобы считая, что за пару лет обслуживания у официального дилера они приобрели достаточно знаний и умений для этого. Однако качество сервиса, проводимого своими силами, естественно ниже, и приходится обратно предстать перед дилеммой – вновь обслуживаться у официального дилера или поискать независимый сервис.
К кому обращаться за ремонтом спецтехники? Отвечают специалисты
Развитие сервисных и ремонтных центров далеко от оптимальных показателей. Главная проблема состоит в укомплектованности штата специалистами высокой квалификации и наличии спецоборудования.
Эту проблему составляют 2 фактора
- Среднее специальное образование становится менее престижным, и умения уже не передаются из поколения в поколение.
- Специализированное оборудование стоит слишком дорого, руководители предприятий не видят целесообразным инвестировать его закупку.
Структура обслуживания и ремонта на рынке выглядит следующим образом:
- Сервисы официальных дилеров – 73%;
- независимые ремонтные мастерские – 27%.
Компания, которая эксплуатирует спецтехнику заинтересована в поиске дешевых запчастей, и купив именно такие, она может рассчитывать на быстрое, но не всегда качественное обслуживание, что может повлечь за собой еще большие денежные расходы. Дешевая деталь износится или поломается намного быстрее, чем оригинальная, а при проведении обслуживания без специального оборудования произойдет не одна поломка. Стоит ответить на вопрос – что в приоритете – качество или цена?
Если компания, владеет штатом специалистов и специальным оборудованием, то при консультировании у официального дилера машины будут служить долго, а время простоя сведено к минимуму. Если нет хотя бы одной из двух составляющих – определяющим становится соотношение цена/качество.
Разумеется, применение оригинальных расходных материалов усиливает уверенность владельца компании в эксплуатации спецтехники, ведь на такие запчасти распространяется гарантия производителя спецмашин.